1. Lena, 11.11.2008
Оценка : 2
|
|
Сразу скажу, что место для очередного отдыха выбираю по советам друзей и избегаю читать бесчисленные отзывы туристов в Интернете, дабы не было предубеждения относительно выбранной гостиницы, а также никогда раньше не писала какие-либо отзывы, чтобы, в свою очередь, не навязывать личное мнение. Но отдых в гостинице Hyatt Regency Taba Heights оставил столько эмоций, что умолчать об этом просто не возможно.
У Hyatt Regency Taba Heights шикарная территория, двух- и трехэтажные домики просто утопают в зелени. Много бассейнов, роскошный коралловый риф, разнообразие морской живности. На этом плюсы заканчиваются. Дальше – сплошное разочарование. Но обо всем по порядку.
В последний день нашего отдыха мы пошли с 6-летним ребенком в подогреваемый бассейн-джакузи. Тут же прибежал охранник и стал кричать, чтобы ребенка немедленно достали из бассейна. На вопрос «Почему ребенку нельзя находиться в джакузи?» последовал достаточно грубый ответ «Такое правило». Действительно, рядом с джакузи стояла табличка с правилами, в числе которых пункт, запрещающий детям до 16 лет посещать джакузи. Мы удивились, но возмущаться не стали. Перешли в подогреваемый бассейн напротив. Опять прибежал охранник и в еще более грубой форме потребовал, чтобы ребенка и отсюда достали. Тут, оказывается, тоже нельзя находиться ребенку. Якобы для детей есть отдельные детские бассейны. Но в этих бассейнах вода почему-то не грелась, да и глубина там 30, 50 и 60 см. Представьте, что может делать в 50-сантиметровом бассейне 6-летний ребенок ростом 115 см, к тому же умеющий плавать. Кораблики пускать? В общем, из бассейна мы выйти отказались, в результате чего охранник просто рассвирепел. Лицо исказилось гримасой презрения, из глаз сыпались искры, ненависть, которая от него исходила, можно было ощутить физически. Он громко кричал, грозил нам, требовал назвать номер комнаты (я, правда, не поняла, что бы он сделал, если бы узнал номер: бросил бы нам взрывчатку через окно или поджег бы двери?). Когда через 15 минут мы вышли из бассейна, то от физической расправы со стороны этого гестаповца меня спасло только то, что муж стал между мной и ним.
Возмущенные правилами гостиницы (нигде прежде не сталкивались с подобным, ни в отелях Египта, ни в европейских отелях), а также пораженные крайне грубым обращением со стороны персонала, мы обратились на ресипшен. Там нас встретил администратор с притворным радушием, но как только мы описали проблему, выражение его лица изменилось, и с нескрываемым неуважением нам было рассказано, что таковы правила гостиницы, и из-за гостей эти правила никто менять не собирается. Сложилось впечатление, что основной лозунг менеджмента гостиницы: «Никакой лояльности к посетителю».
Кстати, я не сразу поняла, почему в ситуациях, когда возникает какая-либо проблема, египетские мужчины начинают просто свирепеть. Потом только меня осенило: женщина, да еще и неверная (то есть не мусульманка), смеет пререкаться и настаивать на своем. До тех пор, пока женщина молчит и не возражает, египетские мужчины еще могут держать себя в руках и хотя бы делать вид уважительного отношения к женщине. Но стерпеть возражения со стороны женщины свыше их сил.
Неизгладимое впечатление оставило общение с обслуживающим персоналом. В ресторане чай ждали не менее 10 минут. Вместо чая приносили чефир, который нужно развести в пропорции 1:10, чтобы это можно было выпить, поэтому мы сразу же просили чайничек кипяченной воды. Кульминацией стал случай, когда нам вместо питьевой воды принесли горячую воду из под крана (это при том, что на каждом умывальнике висит табличка, гласящая о том, что вода не пригодна для питья). Мы поначалу не поняли, почему вода мутная и воняет. Попросили заменить. На замену принесли опять такую же. На вопрос «Где ты взял эту воду» получили ответ «Из крана» (сказано это было с абсолютно невозмутимым лицом). Мы подумали, что не поняли, несколько раз переспросили. Таки-верно: вода в чайник была налита из крана и, конечно же, не кипятилась.
Неприятно удивило питание в ресторане: на завтрак можно было насытиться только булками, за яйцами и омлетом стояла очередь, сосиски можно было взять только выстояв эту же очередь, да и выставлены они были так, чтобы их трудно было увидеть. На обед мы приходили поздно, нам доставались только рис, макароны и овощи, соусы к которым по определению не съедобны. Ужины были более-менее приличными. Съедобного было, конечно же, не более 30% из того, что выставлено. Относительно вкусную еду самому взять нельзя, нужно выстоять очередь к официанту на раздаче, и тогда он дрожащими руками клал небольшой кусочек того, зачем, собственно, и стоял. На просьбу «Еще» официант докладывал крошечный кусочек и смотрел такими глазами, как будто бы я объедаю его детей.
Система «все включено» на самом деле разрешает выпить за обедом не более 1 стакана сока и 1 стакан пива или вина. На ужин тоже самое. За остальное плати. И еще раздражала система постоянных подписей чеков: за все, что выпиваешь, расписывайся. А бар на пляже почем
|
2. Людмила, 09.10.2008
Оценка : 4
|
|
Для Тани , Валентины. Отель отличный . Про алл нас предупредили . Вообщем надо выбирать нормального честного оператора и все будет гут .. про отношение к славянам - как Вы к ним . так и они к Вам :-) Анимация была нормальная - 2 украинца ... (Есть с чем сравнивать . В Египте далеко не первый раз . Сейчас вернулась из Хилтона в Шарме ). Я и мой муж согласны с тем что в этот отель можно и нужно вернуться
|
3. Ефимок, 04.09.2008
Оценка : 4
|
|
Чтобы кто не говорил, но соотношение цены и качество очень привлекательно.
Однако, для тех кому нужны тусовки: там делать нечего. Кому нужна природа и полноценный отдых - полный кайф: горы цветные и без единого дерева, птицы поют рыбки плавают, цветы цветут. Вот так!
|
4. Таня, 02.09.2008
Оценка : 3
|
|
Поехала в Табу в данный отель через Лик-Тур. 16 часов проведены в Борисполе в жутких условиях (Лик-Тур заключил договор с Укр.-Средиземноморскими авиалиниями, которые не спешат оплачивать необходимые налоги, поэтому самолеты не летают). В итоге в 03.00 часа ночи мы прилетели в Табу. За два месяца до поездки забронировала отель Movenpic с питанием "Все включено". Всё бы ничего, но нас не предупредив, сажают в автобус и везут в совершенно другой отель. Привозят, высаживают и говорят, что в том отеле, где у меня бронь, мест нет. Делайте что хотите. И это в три часа ночи. Поэтому, дорогие туристы! Если не хотите испортить себе отдых, не заключайте договор с Лик-Туром.
А теперь немного об отеле "Hyatt", где нас поселили. В данном отеле системы "Всё включено" нет. Не верьте турагентам. Все бары (на пляже и у бассейнов) платные. Из питания только завтрак, обед и ужин. На завтрак напитки за дополнительные деньги (даже питьевая вода). Анимации никакой. Территория очень большая, разделённая на зоны. В зоне возле лагуны и в самой лагуне купаться и загорать категорически запрещено (если ты не живешь в домиках возле лагуны (но нас туда не поселят, даже не надейтесь)). Пляж песчаный протяженностью 2 км. Зонтиков 60 шт. Заходить в море с пляжа категорически запрещено. Можно только с понтона.
|
5. Катя, 07.08.2008
Оценка : 0
|
|
А я согласна с Даниэлой, из всех гостиниц в Египте я вернулась бы только сюда. А сервис у них достаточно высокий, правда у нас был конфликт с одним из официантов-Мухамедом, и он в отместку начал нас игнорировать именно тогда, когда на лет площад обслуживал только он. Мы решили эту проблему через администратора ресторана и ему пришлось нас обслужить самостоятельно, зато как потом Мухамеду влетало! После этого с сервисом проблем не было. Я сидя на балконе обратилась к прохожему сотруднику гостиницы с вопросом где можно взять тарелку и нож, так он через пару минут пробирался к нам через кусты с тарелкой и ножем что б не отвлекать нас на открывание дверей. А отдыхала я с мужем с 22.11.07-29.11.07г. и хочу туда снова.
|
6. Інна, 02.08.2008
Оценка : 5
|
|
Супер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
7. Даниэла, 16.07.2008
Оценка : 4
|
|
Отель - супер! Те, кому не нравится обслуживание, наверное, просто забыли старую пословицу: Как аукнется...
Если ведете себя нормально, не грубите персоналу, не делаете вид, что они - плебеи, а вы - повелитель, то и к вам отношение будет самое благожелательное. Ни в один отель, в которых была до этого, возвращаться бы не хотела, а в этот - хочу!
|
8. Игорь, 11.07.2008
Оценка : 4
|
|
хороший отель, обслуживание нормально, питание тоже ничего
|
9. dida, 31.05.2008
Оценка : 5
|
|
super.eslib tolko takix kak valentina ne otdixali.a tak vse super.lu4we ne videl v jizni xotj pol mira obezdil,
|
10. Кира, 31.05.2008
Оценка : 5
|
|
Была в конце ноября - начале декабря 2007 года. Отель понравился безумно! Отличная зеленая территория, птицы, рыбки. Обслуживание чуть-чуть недотягивало, но не напрягало. Еще раз бы поехала!
|
11. алексей, 13.05.2008
Оценка : 1
|
|
Совершенно согласен с Валентиной. Территория и постройки отличные, обслуживание отвратительное. Для начала нас, двух мужиков, поселили в номер с одной кроватью, хоть и большой, и мы так и не добились переселения, хотя гостиница была полупустая. В ресторане я траванулся. Самое ироничное то, что вдруг это все переменилось на один вечер - официанты стали обслуживать, кухня вдруг стала разновообразной, кровать в номер приходили заправлять два раза в день - как и положено в 5 звездах. Оказалось, что в этот вечер в отеле был слет какого-то Хайатовского начальства и с утра все было по-старому. Главное, этот отель и еще пять или шесть построены в чистом поле на берегу моря - так что и деваться некуда.
|
12. Елена, 13.05.2008
Оценка : 5
|
|
Никого не слушайте. Сколько людей..столько мнений. Если ты хам по натуре и скандалист ...то везде найдешь к чему прицепиться. А хамьем СНГ богато.... Если же настроен отдохнуть то.... этот Отель чудесный, территория это что-то особенное. Персонал очень улыбчив, доброжелателен и всегда готов помочь. Если на земле есть Рай то это там. Иногда случаються накладки, приходиться немного подожать но ведь все мы люди...тем более что всегда и все делаеться с улыбкой.
И ни разу я не ждала больше 2-3 минут.... Так что если ВЫ мурло...то сидите дома....
|
13. Валентина, 10.05.2008
Оценка : 3
|
|
Прекрасная территория - это единственное достоинство отеля.
Все остальное хотелось бы лучше:
В номере
• керамическое покрытие
• мини-бара не было
В отеле
• обслуживание персонала в ресторанах отвратительное, ни на какие замечания не реагируют, воды не допросишься.
• Сауна плоховатая, общая.
• Купаться в море можно только в двух местах.
• Полотенца пляжные меняют ограниченное время, один раз в день.
В общем, не советую этот отель. Не знаю, как они относятся к иностранцам, но к россиянам, украинцам и другим постсоветским славянам – плохо… Арабы и есть арабы, независимо от того как они себя называют – египтянами или еще как-то.
|
14. Кристюша, 15.04.2008
Оценка : 0
|
|
Отличный отель,территория просто супер
|
|